隐私政策

隐私政策

德菲尔斯科公司

生效日期:2026年10月1日 | 版本 2.0

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1. 引言

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本《隐私政策》阐述了 DeFelsko 公司(以下简称“DeFelsko”、 “我们”、“本公司”或“我们的”)如何收集、使用、披露和保护与我们的网站 defelsko.com(以下简称“网站”)、我们的软件应用程序PosiSoft Desktop 和PosiTector 移动应用程序(统称“软件”),以及我们在PosiSoft.net 提供的基于云的报告和存储服务(以下简称“服务”)相关的个人信息。 在本政策中,本网站、软件及服务统称为我们的“产品”。

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本政策适用于 DeFelsko 在提供我们的服务过程中处理的个人信息。本政策不适用于由与我们无合同关系的第三方收集的信息,也不适用于通过我们服务范围以外的渠道收集的信息。

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本《隐私政策》阐述了我们的个人信息处理实践。仅使用我们的服务本身并不构成对适用法律要求征得同意的处理行为的同意。

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2. 数据控制者

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根据适用的数据保护法律,包括欧盟和英国的《通用数据保护条例》(统称“GDPR”)、经《加利福尼亚州隐私权法案》修订的《加利福尼亚州消费者隐私法案》(“CCPA”)、加拿大的《个人信息保护和电子文件法》(“PIPEDA”)以及魁北克省第25号法律,以及其他适用的隐私法律,DeFelsko公司是负责处理您个人信息的控制者。

‍我们的联系方式如下:
DeFelsko Corporation
收件人:隐私事务联系人
800 Proctor Avenue
Ogdensburg, New York 13669, USA
电子邮件:privacy@defelsko.com
电话:+1-315-393-4450

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3. 我们收集的个人信息

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我们收集的个人信息类别取决于您与我们的服务互动的方式。本节将介绍每类信息、其来源以及我们的使用方式。

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3.1 您向我们提供的信息
  • 报价请求和联系表单。当您在本网站提交“快速响应”或其他咨询表单时,我们会收集您提供的信息,这些信息通常包括您的姓名、电子邮件地址、公司名称、国家/地区以及您在消息中包含的任何详细信息。
  • PosiSoft.net 账户信息。当您创建PosiSoft.net 账户时,我们会收集您的电子邮件地址和密码(以哈希形式存储)。创建账户时,我们不要求提供其他个人信息。
  • 电子邮件营销订阅。如果您订阅了我们的邮件列表,我们会收集您的电子邮件地址以及您选择提供的任何其他信息。订阅管理通过 Constant Contact 进行(参见第 6 节)。
  • 客户支持沟通。当您联系我们寻求技术支持或服务时,我们会收集您在沟通中提供的信息,包括您的联系方式和咨询内容。

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3.2 自动收集的信息
  • 网站日志数据。 当您访问本网站时,我们的 网络服务器会自动记录标准日志信息,包括您的IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、您请求的页面、来源页面和退出页面,以及访问的日期和时间。
  • Cookie 及类似技术。我们在本网站上使用少量 Cookie,具体说明见第 5 节。
  • Google Analytics。我们使用 Google Analytics 来了解访客如何使用本网站。Google Analytics 会收集有关您访问本网站的信息,包括 IP 地址(在支持的情况下会进行截断)以及您在本网站上的浏览行为。详情请参阅第 6 节。如第 5 节所述,我们使用 Termly 和 Google 同意模式来管理与 Google Analytics 相关的同意选项。
  • Google Ads 和转化跟踪。我们使用 Google Ads,包括转化跟踪和再营销功能。当您访问本网站时,Google 可能会设置跟踪 Cookie,并根据您的同意选择和“同意模式”配置,收集您与本网站互动的相关信息,包括您的 IP 地址和您浏览的页面。这些信息用于衡量我们的广告效果、建立再营销受众群体,以及用于 Google 自身的广告目的。 详情请参阅第 5 节和第 6 节。

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3.3 来自软件的信息

该软件(PosiSoft 桌面版和PosiTector 移动应用程序)在正常使用过程中不会向DeFelsko传输个人信息或使用数据。崩溃报告和诊断信息由您的设备操作系统(Apple、Google、Microsoft)处理,而非由DeFelsko处理。这些操作系统提供商会根据各自的隐私政策处理此类信息。

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如果您选择使用本服务,软件将按照第 3.4 节所述,将您的测量数据及相关文件传输至您的PosiSoft.net 账户。

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3.4 存储在服务中的信息

PosiSoft.net 会代表您存储以下内容:

  • 通过该软件从您的 DeFelsko 量具上传的测量数据。
  • 您创建或自定义的报表模板。
  • 您添加到测量结果或报告中的项目元数据、注释及其他内容。
  • 账户认证数据(电子邮件和哈希密码)。
  • 用于安全和故障排除的基本访问日志(时间戳、IP 地址、设备类型)。

您可控制上传至本服务的数据内容。测量数据和报告内容均被视为您自己的数据;除本政策或适用法律另有规定外,我们不会将其用于向您提供和改进本服务以外的任何其他目的。 此外,我们还可能根据《软件最终用户许可协议》第 7 条的规定,基于这些数据生成并使用汇总信息或去标识化信息,用于研究、行业基准测试以及产品或服务开发,前提是该信息无法识别您或任何个人,且其生成和使用符合适用法律。

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4. 处理的目的和法律依据

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如果您位于欧洲经济区(EEA)、英国或要求明确数据处理法律依据的其他司法管辖区,则以下法律依据和要求(如适用)将予以适用:

  • 履行合同(《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款第(b)项):创建和维护您的PosiSoft.net账户,提供服务,回复您的报价请求,并提供客户支持。
  • 合法利益( 《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款第(f)项):用于运营和保障本网站及服务的安全,防范欺诈和滥用行为,改进我们的产品和服务,就客户的订单或咨询与客户进行沟通,以及用于其他合理的商业目的。基于合法利益进行的处理必须是必要的且符合比例原则,且您的权利和自由不得凌驾于我们的利益之上。
  • 同意(《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款第(a)项):适用于非必要Cookie、分析Cookie、广告Cookie(包括Google Ads转化跟踪和再营销)以及电子邮件营销通讯。您可以按照第5节和第8节所述,随时撤回同意。
  • 法律义务(《通用数据保护条例》(GDPR)第6条第1款第(c)项):遵守适用于我们业务的税务、出口管制及其他法律要求。

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5. Cookie 及类似技术

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我们的网站使用 Cookie 及类似技术。我们使用 Termly 来展示 Cookie 选项并管理同意偏好。我们使用 Google 同意模式向 Google 传达同意选项,并调整 Google Analytics 和广告标签的行为。

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我们使用的 Cookie 类别包括:

  • 严格必要的Cookie。这些Cookie对于网站核心功能(如购物车和报价请求功能)的运行必不可少。根据欧盟和英国法律,此类Cookie无需征得用户同意。
  • 分析类Cookie(Google Analytics)。这些Cookie会收集有关访客如何使用本网站的信息。您可以通过上文所述的同意控制功能管理这些Cookie的偏好设置。
  • 广告Cookie(Google Ads、转化跟踪和再营销)。这些Cookie使我们能够衡量在Google及其合作伙伴网络上开展的广告活动的效果,并在其他网站上向您展示再营销广告。广告Cookie涉及与Google共享数据,供其用于自身的广告目的。您可以通过上文所述的同意控制选项来管理这些Cookie偏好设置。

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您可以通过本网站上的 Termly 同意控制功能查看或更改您的 Cookie 偏好设置。您也可以通过第 2 节中提供的地址联系我们,以获取有关您选择的帮助。

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除了我们网站上的同意控制功能外,您还可以访问 myadcenter.google.com,管理 Google 在其各项服务中对您信息的使用;您还可以通过 youradchoices.com(美国)或 youronlinechoices.eu(欧盟)选择退出参与公司的个性化广告。此外,您还可以从 tools.google.com/dlpage/gaoptout 安装 Google Analytics 退出浏览器插件。

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大多数网络浏览器都允许您通过其设置拒绝或删除Cookie。这样做可能会影响本网站的功能。

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6. 接收方和第三方服务提供商

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我们仅在为实现本政策所述目的所必需的情况下,与负责网站托管、Cookie 同意管理及在线表单(包括报价请求)的服务提供商,以及在适用情况下负责支付处理的服务提供商共享个人信息,并向以下类别的接收方共享:

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  • 亚马逊网络服务(AWS)。我们 通过位于美国的AWS基础设施托管PosiSoft.net服务。AWS作为我们的数据处理方,根据合同约定有义务保护您的数据,且仅将其用于向我们提供托管服务。
  • Constant Contact。我们使用 Constant Contact 来管理电子邮件营销列表,并向订阅者发送促销邮件。Constant Contact 作为我们的数据处理方负责这些活动。
  • 谷歌(Google Analytics)。谷歌代表我们处理网站分析数据。谷歌的隐私政策可参见 policies.google.com/privacy。
  • 谷歌(Google Ads、转化跟踪和再营销)。我们使用 Google Ads 进行广告投放,并衡量广告活动的成效。 在开展这些活动时,谷歌作为独立的数据控制者,会出于自身目的(包括谷歌的广告业务和受众群体的构建)处理您的个人信息;对于部分活动,谷歌则与 DeFelsko 共同作为数据控制者。这与谷歌作为我们 Google Analytics 数据处理者的角色不同。 与广告相关的、与 Google 共享的信息包括在线标识符、IP 地址、设备信息以及您与本网站的互动信息。您可访问 myadcenter.google.com 和 policies.google.com/technologies/ads 了解更多信息并管理 Google 对您信息的使用。
  • 专业顾问。在必要时,且在履行适当的保密义务的前提下,我们可能会向我们的律师、会计师、审计师和保险公司披露相关信息。
  • 政府机关与法律程序。我们可能会应政府机关的合法要求披露个人信息,包括为满足国家安全或执法要求;在法律、法规、法院命令、传票或其他法律程序要求的情况下;或者当我们善意认为披露该信息对于保护我们的权利、财产或安全,或他人的权利、财产或安全而言是必要时。
  • 业务转让。如果 DeFelsko 涉及合并、收购、融资、重组、破产、接管、资产出售或向另一服务提供商转移服务等情况,个人信息可能会作为该交易的一部分被转移。我们将尽合理努力,确保收购方或继任实体同意遵守本政策中的承诺,但须遵守适用法律的规定。

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我们不会出于经济利益出售个人信息。但如上所述,我们会出于广告目的与谷歌共享个人信息。在加利福尼亚州以及美国其他将此类信息转移视为“共享”或“出售”的州,根据适用的隐私法律,向谷歌披露信息须遵守适用的选择退出权利,包括附录D中所述的权利。我们不会向任何其他第三方披露个人信息,供其用于自身的营销目的。

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7. 国际数据传输

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DeFelsko 总部位于美国,我们的服务以及大部分数据处理活动均在美国进行。如果您位于美国境外,您的个人信息将被传输至美国,并在美国进行存储和处理。

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美国的数据保护法律与您居住国的法律有所不同,在某些情况下,美国当局可能会获取在美国境内处理的个人信息。适用的数据保护法律可能要求针对某些国际数据传输建立合法的传输机制并采取额外的保障措施。

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如对您的个人信息跨境传输有任何疑问,请通过第2节中提供的地址联系我们。

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8. 您的权利

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根据您居住地的司法管辖区,您对您的个人信息享有以下部分或全部权利:

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  • 访问权。您有权要求获取我们持有的关于您的个人信息的副本。
  • 更正。您 有权要求更正不准确或不完整的个人信息。
  • 删除。您 有权要求删除您的个人信息,但某些法律规定的例外情况除外。
  • 限制。在某些情况下,您有权要求限制对个人数据的处理。
  • 数据可携权。您有权以结构化、常用且可机读的格式获取您的个人信息,并将其传输给另一数据控制者。
  • 异议。您有权对基于合法利益或出于直接营销目的而进行的个人数据处理提出异议。
  • 撤回同意。如果我们基于您的同意处理个人信息,您有权随时撤回该同意。撤回同意不影响撤回前所进行的信息处理的合法性。
  • 向监管机构投诉。 如果您认为我们违反了适用法律,您 有权向您所在司法管辖区的数据保护机构提出投诉。

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如需行使上述任何权利,请通过第2节中列明的地址联系我们。我们将按照适用法律规定的时限(根据《通用数据保护条例》(GDPR)通常为一(1)个月,对于复杂或数量庞大的请求,该时限可延长最多两(2)个月)对您的请求作出回应。 若需延长处理时间,我们将在第一个月内通知您)。在适用法律允许的情况下,我们在处理您的请求前可能需要核实您的身份,并且我们保留拒绝那些无法合理核实、或属于过度、重复或明显缺乏依据的请求的权利。关于销售或共享数据的退出请求无需进行身份验证。

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您行使相关权利时无需支付任何费用,但若请求明显缺乏依据、过分或重复,则根据适用法律的规定,我们可能会收取反映履行该请求所需行政成本的合理费用,或拒绝处理该请求。您因行使相关权利而不会受到任何歧视。

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9. 数据保留

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我们将保留个人信息,直至实现本政策所述目的所需的时间为止,除非法律要求或允许更长的保留期限。具体而言:

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  • 报价请求、支持咨询和客户记录:自最后一次互动之日起保留七(7)年,以支持持续的客户关系、保修服务,并履行税务和出口记录保存义务。
  • PosiSoft.net 账户数据和上传的测量数据:在您的账户处于活跃状态期间予以保留。您的账户终止或关闭后,根据《软件最终用户许可协议》中定义的用户数据将以其当时的形式保留至少三十(30)天,以便您进行导出,除非法律禁止或您另有指示。 该期限届满后,相关数据可能会从活跃系统中删除,但备份和归档中将根据惯例期限及适用法律要求的保留期限予以保留。其他账户记录仅在实现本政策所述目的所必需的范围内予以保留,包括上述任何适用的客户记录保留要求。
  • 电子邮件营销数据:将保留至您取消订阅或要求删除为止。
  • 网站日志数据:将按滚动周期保留,保留期限应足以满足安全保障和故障排查的需求,通常不超过十二(12)个月。
  • 分析数据:根据 Google Analytics 的默认保留设置进行保留。

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当我们不再具备保留信息的合法依据时,我们将根据数据保留计划删除或对信息进行匿名化处理。如果从技术上无法删除信息(例如,在安全的备份存档中),我们将安全隔离该信息,直至能够删除为止。尽管有上述规定,我们仍可能在必要范围内保留信息,以履行法律义务、解决争议、执行我们的协议或保护我们的合法权益。

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10. 安全

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我们采取了行政、技术和物理方面的安全措施,旨在保护个人信息免遭未经授权的访问、使用、篡改和破坏。这些安全措施包括软件与服务之间数据的加密传输、密码哈希处理、访问控制以及使用信誉良好的托管基础设施。 没有任何传输或存储方法是完全安全的,我们无法保证绝对的安全性。对于因超出我们合理控制范围的情况(包括但不限于黑客攻击、网络攻击或第三方实施的其他犯罪活动)导致的个人信息被未经授权访问、使用或披露,DeFelsko概不承担责任。

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您有责任确保您的PosiSoft.net 账户凭据的机密性,并对您账户下发生的所有活动负责。如果您认为您的账户已遭泄露,必须立即联系我们。对于因您未能保护好账户凭据而导致的任何损失或损害,DeFelsko 概不负责。

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若发生影响您个人信息的安全事件,我们将按照适用法律的要求,向您及相关主管部门发出通知。本政策中的任何内容均不得被解释为要求超出法律规定范围的通知义务。

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11. 儿童隐私

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我们的服务旨在供专业人士和企业使用,不面向儿童。我们不会在知情的情况下收集十三(13)岁以下儿童的个人信息,也不会在适用更高年龄门槛的任何司法管辖区(根据某些欧盟成员国实施的《通用数据保护条例》(GDPR),该门槛最高可达十六(16)岁)收集此类儿童的个人信息。 如果您认为我们无意中收集了儿童的个人信息,请联系我们,我们将采取合理措施予以删除。

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12. 自动化决策

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我们不会将您的个人信息用于仅基于自动化处理而作出的、对您产生法律效力或类似重大影响的决策。

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13. 本政策的变更

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我们可能会不时自行决定更新本《隐私政策》,以反映我们的做法、服务或适用法律的变化。当我们进行修改时,将在网站上发布更新后的《隐私政策》,并更新上方的“生效日期”。重大变更仍须遵守适用法律要求的任何额外通知或同意。您有责任定期查阅本《隐私政策》,以了解任何更新内容。

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14. 联系方式

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如果您对本《隐私政策》或我们的隐私保护措施有任何疑问,或者希望行使您的任何权利,请通过以下方式联系我们:

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电子邮箱:privacy@defelsko.com

邮寄地址:DeFelsko Corporation,收件人:隐私事务联系人,800 Proctor Avenue,Ogdensburg,New York 13669,USA

电话:+1-315-393-4450

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附录A

针对欧洲经济区及瑞士居民的补充披露

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本附录A是对《隐私政策》正文的补充,如果您是欧洲经济区(欧盟成员国以及冰岛、列支敦士登和挪威)或瑞士的居民,则本附录A适用于您。

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A.1 监管机构

您有权向您居住地、工作地或涉嫌侵权行为发生地的数据保护监管机构提出投诉。欧盟各监管机构的名单可查阅 edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en。瑞士联邦数据保护与信息专员办公室的网站为 edoeb.admin.ch。

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A.2 法律依据

法律依据和处理要求详见《主政策》第4节。

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A.3 国际转会

将个人数据转移至欧洲经济区(EEA)或瑞士境外时,须遵守适用的数据保护法律,包括关于合法转移机制和额外保障措施的任何要求。请参阅本政策第7节。

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附录 B

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针对英国居民的补充披露

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本附录 B 是《隐私政策》正文的补充,如果您是英国居民,则本附录 B 适用于您。

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B.1 信息专员办公室

您有权向英国信息专员办公室(ICO)提出投诉,可通过访问 ico.org.uk 或拨打 0303 123 1113 联系该机构。

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B.2 国际转会

将个人数据转移至英国境外须遵守适用的数据保护法律,包括关于合法转移机制和额外保障措施的任何要求。请参阅本政策第7节。

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附录C

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针对加拿大居民的补充披露

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本附录 C 是《隐私政策》正文的补充,如果您是加拿大居民,则本附录适用于您。

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C.1 《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)

加拿大居民可能享有《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)及适用省隐私法所赋予的权利。加拿大隐私专员办公室的网站为 priv.gc.ca。

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C.2 魁北克居民(第25号法律)

如果您是魁北克省居民,则以下补充信息适用于您:

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(a) 个人信息保护负责人:DeFelsko Corporation 隐私事务联系人,privacy@defelsko.com。您可以联系此负责人行使您的权利,或就我们的个人信息处理做法提出疑问。

(b) 自动化决策:我们不会仅基于自动化处理来使用您的个人信息做出决策。

(c) 向魁北克省外转移:您的个人信息将被转移至美国进行存储和处理。在适用情况下,魁北克省法律要求在将个人信息传输至魁北克省外,或委托魁北克省外的个人或机构进行处理之前,必须进行隐私影响评估并签订书面协议。

(d) 语言:您有权以法语接收我们的通讯。Vous avez le droit de recevoir nos communications en français。如需行使此项权利,请通过第14节中列明的地址与我们联系。

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附录D

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针对加利福尼亚州居民的补充披露

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本附录 D 是《隐私政策》正文的补充,如果您是加利福尼亚州居民,则本附录适用于您。本附录的提供依据的是《加利福尼亚州消费者隐私法》(经《加利福尼亚州隐私权法》修订,以下统称“CCPA”)。

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D.1 个人信息的类别

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在本政策生效之日前的十二(12)个月内,我们收集了《加州消费者隐私法案》(CCPA)所定义的以下类别的个人信息。关于各类别适用的保留期限,请参阅本政策正文第9节(数据保留)。

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  • 标识符( 姓名、电子邮件地址、IP地址、在线标识符、广告标识符):通过网站表单、账户创建、网站自动日志记录以及广告Cookie收集。
  • 商业信息( 购买记录、报价咨询):通过与我们的销售和支持团队的互动收集。
  • 互联网或网络活动(在 defelsko.com 上的浏览行为、与本服务的互动、对我们广告的响应):通过 Google Analytics 和 Google Ads 自动收集。
  • 地理位置数据(近似值,由 IP 地址推算得出):自动收集。
  • 推断(基于上述信息,通过 Google Ads 构建广告受众):根据您与本网站及广告的互动情况得出。

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我们收集账户登录凭据(电子邮件地址和以哈希形式存储的密码),这些信息属于《加州消费者隐私法案》(CCPA)所定义的敏感个人信息,用于第3.1条和第3.4条所述的账户管理和安全保障。

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D.2 来源与目的

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有关数据收集的来源和商业目的,详见本《政策》第3节和第4节。

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D.3 跨场景行为广告的数据共享

为了进行跨场景行为广告和效果衡量,我们会与谷歌共享以下类别的个人信息,这构成《加州消费者隐私法案》(CCPA)所定义的“共享”:

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  • 标识符(IP地址、广告标识符以及由谷歌Cookie设置的在线标识符)。
  • 互联网或网络活动(您与本网站及我们广告的互动)。

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我们不会出于经济利益出售个人信息。除上述所述的 Google Ads 活动外,我们不会出于任何其他目的,为跨场景行为广告而共享个人信息。

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D.4 您根据《加州消费者隐私法案》(CCPA)享有的权利

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作为加利福尼亚州的居民,您有权:

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  • 了解我们收集了关于您的哪些类别的个人信息以及具体哪些个人信息。
  • 要求删除您的个人信息,但法律规定的例外情况除外。
  • 要求更正不准确的个人信息。
  • 选择不允许出售或共享您的个人信息,包括为跨场景行为广告而进行的共享。
  • 在《加州消费者隐私法案》(CCPA)规定有此权利的情况下,限制敏感个人信息的使用或披露。
  • 不得因行使自己的权利而受到歧视。

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D.5 要求不参与销售或共享

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加利福尼亚州居民可通过以下方式提交请求,选择不允许出售或共享其个人信息:

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  • 您可以通过本网站上的 Termly 同意控制功能拒绝广告 Cookie,或再次访问这些控制功能以更改您的偏好设置。
  • 请将您的退出请求发送至 privacy@defelsko.com。关于销售或共享数据的退出请求无需进行身份验证。

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如需行使您根据《加州消费者隐私法案》(CCPA)享有的其他权利(访问、删除、更正),请通过电子邮件 privacy@defelsko.com 或拨打免费电话 1-800-448-3835 与我们联系。我们将在十(10)个工作日内确认收到您的请求,并在四十五(45)天内予以答复;如有合理必要,该期限可再延长四十五(45)天。 在处理您的请求之前,我们将采用合理的方式核实您的身份,这可能包括要求您提供额外信息以确认身份。对于无法合理核实的请求,我们保留拒绝的权利。您可以指定一名授权代理人代表您提出请求,但我们需同时核实该代理人的授权资格及您的身份。

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D.6 照亮前路

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《加利福尼亚州民法典》第1798.83条允许加利福尼亚州居民要求获取有关向第三方披露其个人信息用于该第三方自身直接营销目的的相关信息。我们不会向第三方披露个人信息,供其用于直接营销目的。

附录E

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针对澳大利亚居民的补充披露

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本附录E是对《隐私政策》正文的补充,如果您是澳大利亚居民,则本附录E适用于您。

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E.1 《隐私法》

我们根据《1988年隐私法》(联邦)和《澳大利亚隐私原则》(“APP”)处理个人信息。

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E.2 查阅、更正及投诉

您有权查阅和更正我们持有的关于您的个人信息,并有权就我们处理您个人信息的方式提出投诉。投诉应寄往第14节所列地址。如果您对我们的答复不满意,可向澳大利亚信息专员办公室(OAIC)提出投诉,网址为oaic.gov.au。

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E.3 海外披露

如第7节所述,我们在美国存储和处理个人信息。信息的转移和披露仍须遵守《1988年隐私法》(联邦)和《澳大利亚隐私原则》的适用要求。

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